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    黑河市公安机关治安部门“四零”承诺服务创建标准

    • 索引号:01525685-13-16_A/2018-0810011
    • 主题分类:公安、安全、司法\公安
    • 发文机关:市公安局
    • 成文日期:
    • 发文字号:
    • 发布日期:2018-07-06
    • 标题:黑河市公安机关治安部门“四零”承诺服务创建标准
    • 主题词:

    黑河市公安机关治安部门

    “四零”承诺服务创建标准

     

    一、科学合理规划功能区

    1全市治安服务窗口(大厅)要合理规划服务窗口功能区,划分“办理区、待办区、等候区、宣传区、自助区、公示区”六大功能区,统一设置窗口风格以及服务公示内容。

    2不设独立服务窗口(大厅)但行使行政审批、行政服务职能的支(大)队内设科室,要在明显位置公示业务范围、办事流程、办理时限、示范文本等内容,提供必要便民设施。

    二、统一服务窗口公示内容

    3全市治安服务窗口(大厅)要根据本地业务流程,统一制定公示内容和标准。

    4在窗口醒目区域公示本单位相关业务的办理流程、办理时限;有条件的要设置显示屏、触摸屏。

    5制作业务样表模板和简单易懂的“群众办事指南”。

    三、再造流程精简办事环节

    6本着“能简必简”原则,进一步优化流程,精简办事环节,让“信息多跑路,群众少跑腿”。

    7将娱乐场所和开锁业、旧移动电话交易业、金银首饰加工置换业、废旧金属收购业、机动车维修业、信托寄卖业等备案纳入第一批“多证合一”整合事项,通过工商部门推送信息进行备案,努力让群众少跑腿、甚至不跑腿。民警通过日常管理,深入备案行业场所,主动服务,加强监管。

    8不再对旅馆业、公章刻制业、典当业的“特种行业许可证”进行年审。

    四、最大限度压缩工作时限

    9进一步压缩各类行政审批、行政服务事项办理时限,不断提高工作效率。治安部门对特种行业和娱乐场所许可、核查办理时限,在材料完备的情形下,由10个工作日缩短为3个工作日;公章审批服务窗口,应向公章使用单位告知办理流程及办理所需提交的材料,在材料完备的情形下,由2个工作日缩短为3个小时内完成审批刻制领取工作。

    五、创新多种便民服务渠道

    10充分利用“互联网+公安政务服务”平台、公安微信公众号等多种平台,广泛实行网上咨询、网上预约、网上办理、上门服务、邮寄服务、“绿色通道”等多种便民服务方式,最大限度为人民群众提供便捷服务。

    11治安部门将特种行业和娱乐场所许可、备案全部纳入“互联网+公安政务服务”平台实行网上办理。

     


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